国内入口 / CN
- 界面语言
- 默认简体中文，进站就能读，不需要额外切换。
- 登录方式
- 按注册时留下的账号信息登录，操作路径在国内网络环境下最顺。
- 说明写在哪
- 入口名称与所在位置写在入口与流程页，可以对着手机屏幕一格一格找。
- 更适合谁
- 长期在国内使用、设备与网络环境都比较固定的用户。
01 / 起因
从一次换设备说起
换新机、清一次缓存、换一个浏览器，入口的位置就可能和你记忆里的不一样。翻出半年前的截图，往往第一步就卡住了。
米奇把这件事拆成能照着走的顺序：先认清自己在哪一步，再按动作往下做，真走不动了还有地方问。这条路走通一次，下次换设备就只是重走一遍。
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A1
先认清自己在哪一步
是新注册、老账号登录，还是只想确认 V3 入口在哪。三种处境对应三个不同的页面，别从错的那页开始。
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A2
一步只给一个动作
每步写完动作，也写清做完之后屏幕上会看到什么，你不需要回头猜自己刚才有没有做对。
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A3
走不通了再找人
帮助中心可以先自助排查；工作日 9:00–18:00 有客服邮箱与热线接住问不明白的那部分。
02 / 使用者
谁在用这张地图
四种常见处境，各自关心的点不太一样。找到最像自己的那一条，直接跳过去就行。
03 / 入口对照
华人入口与国内入口，差别在哪
两个入口都能用中文完成操作，真正的区别落在语言切换与登录方式上。想比一下米奇华人入口和你熟悉的那个入口，先看下面两张说明牌，再决定自己走哪一边。
华人入口 / OVERSEAS
- 界面语言
- 进入后可以把界面切成中文，切换位置放在首屏显眼处。
- 登录方式
- 与国内入口存在差异，按当地的使用习惯提供了不同的登录路径。
- 说明写在哪
- 差异说明放在这一页与联系通道页；遇到对不上的地方，一封邮件就能问清楚。
- 更适合谁
- 人在海外、习惯中文界面，或者需要在不同地区之间来回切换的用户。
一时拿不准就这样选：沿用你上一次能正常登录的那个入口。如果人已经换了地区，先看华人入口这一边的说明，再决定要不要切过去。
04 / 背后的人
每条指引背后有五个小组
一条说明从出现到能被你照着做完，要过几道手：有人把动作拆开，有人跟着版本改，有人盯住入口位置，最后还有人接住问不明白的人。
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01
注册指引组
把安卓注册拆成 6 个按序步骤，每一步只留一个动作和一句结果。
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02
登录支持组
维护 4 步的老用户登录流程，专门处理设备切换和账号找回这两类情况。
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03
版本说明组
跟着 V3 的每次更新改写说明页，把改动落到具体按键和具体位置上。
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04
入口确认组
确认每个入口叫什么、在哪个位置、适合哪类设备，让找入口这件事有迹可循。
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05
客服协同组
把邮件里反复出现的问题带回指引，也把指引里没写清的地方反馈给前四个组。
05 / 时间线
从起步到现在
指引的范围是跟着用户的用法一点点撑开的，每一次撑开最后都落在能打开的具体页面上。
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起步阶段 · 2019 起
先把注册和登录讲清楚
最早只有两条主线：新用户怎么注册，老用户怎么登录。说明按手机屏幕的顺序写，一段只讲一个动作。
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扩展阶段
条目变多，开始分类
帮助中心条目增加到 68 条，按注册、登录、入口、设备四类归档。同期与 40 余家设备厂商和浏览器渠道做兼容性测试，覆盖主流安卓机型 120 款；2022 年起页面改用移动端优先版式，首屏信息控制在 3 屏以内。
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当前版本 · V3
入口收拢到一条主线
主要入口由 V3 承载，累计发布 12 次版本更新，说明页对应 v3.2。每月组织 1 个更新批次，平均产出 6–10 条版本与入口说明。2024 年完成入口标识统一，可点的入口一率用青绿图标标出来，找入口先认颜色再看位置。
接下来走哪一条
按你眼下的处境挑一条：要从头注册就看入口与流程，登录位置找不到就看帮助中心，只想确认入口落在哪就看版本观察。邮件里三言两语说不清的，直接打热线更快。